개인정보처리방침

수집 목적과 항목

천조는 신청한 차량 비교 조건에 따른 장기렌트 견적 상담과 문의 응대를 위해 이름, 휴대폰 번호, 동의 기록, 선택 차량·트림·계약조건·가격 상태·가격 식별값, 유입 경로를 처리합니다. 과도한 반복 접수 방지를 위해 IP에서 생성한 복원 불가능한 식별값을 사용할 수 있습니다.

개인정보 수집·이용 동의를 거부할 수 있습니다. 거부 시 온라인 상담 접수는 제한되며 차량 비교는 이용할 수 있습니다.

보유기간과 안전조치

상담정보는 신청일부터 1년간 보유 후 파기합니다. 법령에 별도 보존 의무가 있는 정보는 해당 기간에 따릅니다. 상담 원문과 선택 정보는 암호화하여 보관하고 서버의 제한된 경로로 처리합니다.

렌콕 상담은 천조 CRM의 렌콕 전용 채널에서 처리하며 다른 서비스 상담과 구분합니다. 렌콕 저장소와 CRM 사본 모두 파기 대상입니다.

처리 시스템

상담 저장에는 Supabase, 서비스 제공에는 Vercel, 상담 관리에는 천조의 1000JO CRM을 사용합니다. Google Analytics를 연결한 경우 개인을 직접 식별하는 이름·전화번호를 보내지 않고 페이지 이용과 비교·접수 성공 이벤트를 측정합니다.

열람·정정·삭제·처리정지와 문의

개인정보 문의 담당 천조 / 양유철
전화 1800-8587
이메일 contact@youcha.co.kr

요청 시 본인 확인 후 관련 법령에 따라 처리합니다. 정책 변경은 이 페이지에서 안내합니다.